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제목 Q. 교환/반품 절차 및 안내
작성자 미스루시힐 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-07-26
  • 추천 추천하기
  • 조회수 110

A.

* 교환/반품 절차


1. 쇼핑몰자체에서 구매하신 경우:

   MYPAGE 에서 교환/반품하기 클릭(생략가능) → 고객센터 및 Q&A게시판 접수 ( 우체국택배픽업요청이 됩니다)

   교환/반품 신청서에 반드시 내용기재후 배송비 6천원과 동봉, 최초받은상태로 포장 → 게시판접수후 2~3일내에 우체국기사님 방문&전달

 

 2. 네이버페이를 통해 구매하신 경우:

    네이버페이에서 교환/반품하기 클릭 → 자동픽업신청 시 배송비 차감설정 가능 (직접전달일경우 동봉요망)

    교환/반품 신청서에 내용기재후 최초 받은상태로 포장 → 신청후 3~5일내에 우체국기사님 방문&전달

   

※ 받아보신 제품은 수령후 7일이내에 미스루시힐 로 도착해야 교환 및 환불이 가능합니다.

※ 교환은 컬러, 사이즈 교환시 1회가능합니다.

※ 택배 직접발송시 반드시 내사와 계약된 우체국택배 (1588-1300) 를 이용해주셔야합니다.

※ 부득이하게 타택배 사용시에는 반드시 선불결제후 보내주셔야 하며, 착불 발송시 임의로 반송 될 수 있습니다.

   반송된 택배비는 당사가 부담하지 않으니 이점 유의하시길 바랍니다.


 반송주소 : 서울특별시 동대문구 천호대로 4, 동대문 우체국 (834) 미스루시힐앞 (T.070-7563-0063)

  타택배 이용시 반송주소: 서울 특별시 종로구 지봉로12길 6, 402호 미스루시힐 앞 (T.070-7563-0063)


* 교환 및 반품 택배비

- 단순변심의 경우 왕복택배비는 고객님께서 부담해주셔야합니다.

- 상품불량/오배송으로 인한 교환/반품의 경우 동일상품으로 무상교환해드리며 전액환불이 가능합니다.

- 아래의 사유는 교환/반품이 불가합니다.


  1. 제품을 훼손한 경우

  2. 사용 및 시간의경과로 사품의 가치가 현저히 감소한경우

  3. 복제가 가능한 제품의 포장을 훼손한 경우

 





           

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